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会八卦,才是最高级的沟通技巧

时间:2019-07-09
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八卦,是最先进的沟通技巧

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文/王世民

深圳Erya总裁| YouCore创始人

《思维力》《学习力》《个体赋能》

01

事实上,每个人都在八卦中

你可能听过“八卦是女人的本性”这句话。

但事实上,男人和女人是一样的,八卦是每个人的本性。

男人和女人之间的唯一区别是男人花三分之二的时间谈论自己(我打赌我抓到的鱼是20磅),而女人只有三分之一的时间在说话。他们对其他人更感兴趣(我打赌,当我最后一次看到她时,她体重20磅)。

伦敦政治经济学院的社会心理学家尼古拉斯埃姆勒(Nicholas Emler)研究了每日对话,发现80%到90%的对话是关于特定的认知人。他们都是八卦。

也许你认为普通人是这样的。像全球政治和经济巨头一样,他们必须在午餐时间谈论这个世界,但事实上,他们在80%以上的时间里都在八卦中。他们也谈论像鲍勃这样的高尔夫球。比尔的新保时捷和新任秘书。

引自Michael Gazaniga《人类的荣耀》

八卦是否取决于人的社会,生理和心理根源,而不是一个人的品格和道德。

02

八卦的社会学基础

英国牛津大学的人类学家邓巴在《梳毛、八卦及语言的进化》中指出,八卦的起源可以追溯到猴子相互梳理的行为(社交修饰)。

在群体中寻找归属感和联系感是动物的本能。通过社会管理,灵长类动物建立了联系和共同群体。

邓巴认为,人类的谣言相当于其他灵长类动物的社会管理。

但梳理需要花费大量时间与灵长类动物(如黑猩猩:他们花费20%的时间在这个问题上)。

在原始人类进化的某个阶段,随着人口的增长,个人需要管理越来越多的其他人,以便在这个更大的群体中维持他们的关系。因此,出现了梳理时间与觅食所需时间之间的矛盾。

语言的生成解决了?飧鑫侍狻R坏┯镅钥既〈奘危嗣强梢栽谧銎渌虑椋偈常薪徒常┦薄巴瓿赏贩ⅰ保窗素浴?

想一想,当你今天中午与同事一起吃饭时,它只是在吃八卦时吃东西吗?

03

八卦的生理基础

除了社会学的根源,八卦有其生理根源。

当人们听到八卦时,深圳大学的脑成像研究扫描了大脑神经。脑成像信息显示,大脑的奖励中心在听到有关名人的负面流言时最为激活。

虽然受试者不承认对名人八卦感兴趣,但数据显示,明星丑闻比他们周围的朋友更加刺激大脑。

研究人员解释了这种“牺牲”:当我们听到名人运气不好的消息时,我们觉得他们表现不佳,就像看到竞争对手摔倒一样,所以他们似乎已经获得了竞争。优势已经找到了优越感。

引自“中国科学博览会”

大脑对八卦的偏好进一步刺激了我们与八卦沟通和交流的社交行为。

根据你的假设,如果你坐在一张陌生人的桌子旁等待晚餐,每个人都没有什么可谈的,气氛是否相当尴尬?

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该说些什么,但不确定其他人对此感兴趣。

在这个时候,如果你抛出最近一位明星的名人新闻,那么气氛会很快升起,你们之间的关系会突然变得更加紧密。

04

八卦的心理基础

除了社会学和生理学的根源,八卦的产生取决于人类的自然能力。

人类有能力推测他人的心理状态,并了解其他人有不同的欲望,意图,信仰和心理状态。

这是David Premark和Woodruff在1978年提出的“心理学理论”。

这个理论用绕口令解释。 “我知道你知道我知道你知道的。”

“心理学理论”在人与人之间的互动中起着重要作用。

心理学家普遍认为,拥有一个发达的“心理理论”可以使个人更好地操纵和控制日常的社会环境,更准确地预测他人和自己的认知和情绪状态,并相互协调。关系。

这种“心理理论”是八卦的必要前提。没有这种“思想理论”,我们就无法起床。因为很多闲话都没有被各方自愿承认,但他们必须依靠角落的碎片来品尝总结,甚至延长戏剧。

这种推测他人心理状态的行为是“心理理论”所描述的现象。

05

使?冒烁鑫按蟮陌素灾?

既然你知道,从社会学,生理学和心理学的角度来看,八卦不是我们想要做的问题,而是一种自然而然的社会行为。

八卦基本上是对一个人的“亲社会行为”的反应,反八卦是一种反社会行为。最终结果可能是其他人会“远离你”。

一些“先贤”会非常鄙视,但想成为这样一个“圣人”就是要有一定的资格(你必须拥有必要的独立生活资本),并付出相当大的代价(你必须抵制孤独的寂寞)强大的意志力)。

因此,作为普通人,仍然需要理解下一个八卦的四个值,以及八卦下的“好”。

价值1:八卦有助于释放压力

每当我们闲聊时,正如我们的祖先相互安排并且大脑的奖励中心被激活一样,我们可以获得愉悦感,从而释放工作或生活的压力。

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价值2:八卦有助于个人发展

八卦的主要功能是听众和发言者可以交换有用的信息,特别是当古代信息传播不方便时,更多的人会询问八卦,更容易生存。

即使在现代社会中,擅长八卦的人也会比一般人收集更多有用的信息,无论是积极的还是消极的,都可以帮助他做出更好的判断和决定。

价值3:八卦有助于节省与小组成员的距离

Gossip促进了聊天伙伴之间的关系,满足了人们的需求并接受了独特的群体。

来自同一团队的人,如果他们经常谈论一些常见的八卦话题,将逐渐忽略人格,地位等方面的差异,并建立更多的团队共性。

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例如,当我吃饭时,我不仅仅是一位同事。 “为什么卡戴珊姐妹是NBA最好的防守球员。”同事并不那么陌生,沟通更自然。

特别是,如果团队经常能够一起谈论竞争对手的八卦,就更容易激发团队的竞争意识,从而加强团队凝聚力。

价值4:八卦有助于维护和加强社会或团队规范

通过八卦,我们可以了解社会或小群体的哪些方面具有价值,哪些行为或特征受到赞扬,受欢迎,哪些受到批评和不受欢迎。

特别是那些未被陈述的隐藏规则或态度更可能表现在随意的八卦中。糟糕的八卦也将成为一个警告:什么是“开箱即用”,社会规范的边缘在哪里。

例如,人们经常谈论小珊被他的妻子抓住的消极八卦。这种八卦听了很多,有些人想要成为一名大三学生或者想要脱轨时可能会更加谨慎。

事实上,即使你刚刚去幼儿园,你也会告诉你的父母在放学回家后学校里的小闲话:今天午休期间谁和谁拒绝睡觉,被老师带走了;谁在课堂上,充满了课堂的混乱,老师被惩罚到后面的角落等等。

因此,通过八卦,可以极大地维护和加强社会或团队的规范。

06

如何避免八卦的副作用

这个世界上的一切都有其优点和缺点,八卦也不例外。

虽然八卦有四个积极的价值观,但它可以放松个人的情绪,加深团队成员的感情,但过度的八卦或不合适的八卦会适得其反。

例如,在各地都不喜欢玩弄对错的“长舌女”;团队成员的相互隐私无助于团队的凝聚力,但却让团队变得松散。

你怎么能说八卦才能发挥八卦的价值并避免八卦的副作用?

1,看到人们吃饭,更多地谈论对方可以接受的八卦

每种类型的人都可以接受的八卦类型是不同的,所以你必须根据对方的利益说出不同的八卦。

例如,你不能在一个刚刚受过精神创伤的人面前谈论小三的八卦故事。

如果你不知道对方对八卦的偏好,你可以谈谈一些有品味和受欢迎的闲话。例如,讲述一些历史人物的历史,一些名人年轻时的轶事,等等。

2,讲述人类和动物的八卦,而不是谈论伤害他人的八卦

八卦可以在将情感融合在一起发挥作用,但是一旦你谈到伤害他人的八卦,这个八卦就无法接近情感了。

例如,一位同事通过自己的努力得到提升。如果某人出于嫉妒,他会被告知他是公司某位领导的亲戚,并且他被裙带关系推崇。这样的八卦是有害的。

这种八卦,虽然它让人听得很酷(大脑的奖励中心被激活),但不会让听众更接近我们,他们会或多或少地保护我们,被诅咒谁知道怎么治疗我们更不用说了。

3。对于有害的八卦,它将永远不会因人为干预而传播

很多时候,虽然我们不谈论自己伤害八卦,但我们不可避免地会听到别人说话。在这种情况下的反应非常“艺术”。

如果您所谈论的人是您的下属,您可以阻止他说这样的现象不会传播并影响团队氛围。

如果您所谈论的人不在您的管辖范围内,那么您无法在表面上展示它。如果你做这样一个“高”的事情,那么你的合作将来会非常困难。

当一个人谈论八卦时,最不可接受的是另一个人站在“道德”的高地上来判断自己,所以你能做的就是不要传播这样的八卦。

07

总结

你是一个“八卦”人吗?因为你身后的八卦,你有没有感到沮丧?

阅读本文后,您可以放心了。因为八卦是一种人人无法回避的社交行为。

八卦有很多好处。它不仅可以减轻您的压力,还可以帮助您获得更多有用的信息,更贴近他人,更好地融入团队。

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